PERCEPTIONS OF GENERATION Z CIVIL SERVANT ON THE PERFORMANCE ASSESSMENT SYSTEM AND ITS IMPACT ON WORK PERFORMANCE ASSESSMENT PREPARATION (A STUDY AT THE TRANSPORTATION AGENCY OF THE SOUTHEAST SULAWESI PROVINCE)
Keywords:
Gen Z Civil Servants, Performance Assessment, Perception, Employee Performance TargetsAbstract
This study aims to analyze the perceptions of Generation Z civil servants regarding the performance appraisal system and its impact on the preparation of Employee Performance Targets (SKP) at the Southeast Sulawesi Provincial Transportation Agency. The study used a qualitative approach with a case study method. Data collection was conducted through in-depth interviews, observations, and documentation studies of Generation Z civil servants and structural officials. The results show that the perceptions of Generation Z civil servants at the Southeast Sulawesi Provincial Transportation Agency regarding the performance appraisal system indicate that SKP is understood as a strategic instrument in career development and improving organizational performance. However, inconsistencies in implementation, differences in superior interpretations, and limited standardization of procedures still affect the confidence and work motivation of Gen Zcivil servants.
References
Achjar, K. A. H., Rusliyadi, M., Zaenurrosyid, A., Rumata, N. A., Nirwana, I., & Abadi, A. (2023). Metode Penelitian Kualitatif: Panduan Praktis untuk Analisis Data Kualitatif dan Studi Kasus. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Antasya, V., Putri, N. S., Fathiyah, N. T., Padmarini, M. R., & Damayanti, S. (2025). GAP Generasi dalam Adaptasi Teknologi di Sektor Publik : Kajian Literatur terhadap Tantangan dan Strategi Transformasi Digital. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(5), 413–425. https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i5.345
Asriyati, Sahupala, R., Musa, I. L., Nasiru, A., & Satyadharma, M. (2025). Pembekalan Nilai-Nilai ASN Berakhlak dan Etika Birokrasi bagi Pegawai P3K UPTD Sarprashub LLAJ Wilayah Daratan Dishub Sulawesi Tenggara. Rakat: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(2), 1–9. https://batuahjurnal.my.id/index.php/rjpkm/article/view/80
Asriyati, & Satyadharma, M. (2023). Peran Pemimpin dan Komunikasi Interpersonal dalam Penerapan Aplikasi Simponi ASN di Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tenggara. MASIP : Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis Dan Publik Terapan, 1(4), 16–26. https://doi.org/10.59061/masip.v1i4.453
Balqis, A., Ambardi, D., Siburian, S. M., & Mulia, I. C. (2025). Analisis Public Service Motivation Aparatur Sipil Negara Generasi Milenial dan Generasi Z di Indonesia. Jurnal Administrasi Publik Dan Bisnis, 7(2), 288–299. https://doi.org/10.36917/japabis.v7i2.281
Caesario, R. Z., Ema Jumiati, I., Kartika Fauziah, A., & Astriyanda, N. (2025). Penilaian Prestasi Kerja dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Banten. Jurnal Perspektif Manajerial Dan Kewirausahaan (JPMK), 5(1), 15–23. https://doi.org/10.59832/jpmk.v5i1.288
Djiddin, M. A., Satyadharma, M., & Hasina, H. (2025). Evaluasi Implementasi Pengawasan Penyelenggaraan Angkutan Sewa Khusus di Provinsi Sulawesi Tenggara. Jurnal Pengembangan Sains Dan Teknologi, 1(2), 125–134. https://doi.org/10.63866/jpst.v1i2.96
Efendi, T., & Frinaldi, A. (2024). Inovasi Sebagai Pilar Reformasi Birokrasi: Kajian Peran Aparatur Sipil Negara (ASN) Dalam Organisasi Sektor Publik. Future Academia: The Journal of Multidisciplinary Research on Scientific and Advanced, 2(4), 630–639. https://doi.org/10.61579/future.v2i4.271
Elazhari, E., & Siregar, B. (2025). Reformasi Birokrasi dan Tantangan Tata Kelola Pemerintahan yang Baik di Tingkat Lokal: Analisis Kritis Terhadap Implementasi Sistem Merit. All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety, 5(2), 138–149. https://doi.org/10.58939/afosj-las.v5i2.798
Fadilla, Y. N. (2025). Analisis Kualitatif Penerapan Sistem Merit dalam Manajemen Talenta Melalui Konsep Smart Talent di Pemerintah Kabupaten Bandung Barat. Journal Education and Government Wiyata, 3(1), 8–24. https://doi.org/10.71128/e-gov.v3i1.198
Fadri, Z. (2024). Era Digital dan Dampaknya terhadap Administrasi Publik. In Reformasi Birokrasi dalam Administrasi Publik: Tantangan dan Peluang di Era Digital (pp. 61–67).
Fanani, M. A., & Jannah, L. M. (2025). Perencanaan Sumber Daya Manusia Sektor Publik: Strategi Adaptif untuk Generasi Milenial dan Z. Jurnal Pemerintahan Dan Politik, 10(4), 779–796. https://doi.org/10.36982/jpp.v10i4.6080
Fauzia Rahma, A., Wirjatmi, E., & Jubaedah, E. (2023). Strategi Penguatan Budaya Kerja BerAKHLAK Dalam Meningkatkan Kinerja Aparat Pengawas Internal Pemerintah (APIP) Di Lingkungan Inspektorat Daerah Kota Bandung. Jurnal Media Administrasi Terapan, 4(1), 38–63. https://doi.org/10.31113/jmat.v4i1.84
Gani, K., & Jaya, M. (2025). Birokrasi Publik di Era Digital: Tantangan dan Peluang Reformasi Administrasi Pemerintahan. Indonesian Journal of Intellectual Publication, 6(1), 104–112. https://doi.org/10.51577/ijipublication.v6i1.890
Harmaini, H., Antoni, E., & Agustina, R. (2024). Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil dalam Perspektif Peraturan Perundang-undangan. Adagium: Jurnal Ilmiah Hukum, 2(2), 108–120. https://doi.org/10.70308/adagium.v2i2.44
Herni Herawati, Lusi Emilia Wulandari, Devi Noviana, & Syamsul Hidayat. (2025). Analisis Hasil Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Serang. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 46–53. https://doi.org/10.69714/xcve1b87
Indrawan, R. (2025). Manajemen Transportasi Darat: Inovasi Produk dan Kualitas Layanan. CV Eureka Media Aksara.
Kartika, C., Azzahra, D. F., Ferrysca, N. A., & Alianinggrum, N. N. (2025). Birokrasi dan Politik dalam Tata Kelola Pemerintahan: Implementasi Sistem Merit pada Kementerian Hak Asasi Manusia. Global Komunika: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 8(1). https://ejournal.upnvj.ac.id/GlobalKomunika/article/view/10939
Lumbanraja, V., Rustiyana, R., Ibrahim, A. H. H., & Riyanto, A. (2025). Reformasi Birokrasi dan Inovasi Pelayanan Publik di Indonesia: Konsep, Perkembangan, Prinsip dan Peran. Star Digital Publishing.
Lutfiani, M., Maarif, M. S., & Purnawarman, T. (2019). Analisis Pendukung Keputusan Penilaian Prestasi Kerja berdasarkan Sasaran Kerja dan Perilaku Kerja Tenaga Kependidikan. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, 9(1), 19. https://doi.org/10.22441/mix.2019.v9i1.002
Maharani, L. (2025). Analisis Disiplin Kerja pada Pekerja Generasi Z (Studi Kasus: Pekerja Generasi Z Berasal dari Yogyakarta). Universitas Islam Indonesia.
Mozin, S. Y., Pakaya, R., Sasmindar, D., Ntelu, N., Hasan, H., Patuti, V. I., & Mahmud, Z. (2025). Reformasi Birokrasi SDM Aparatur; Kinerja ASN dalam Reformasi Birokrasi (Studi Kasus Bandung). Jurnal Kolaboratif Sains, 8(11), 7305–7311. https://doi.org/10.56338/jks.v8i11.9358
Mulyaningsih, M. (2018). Implementasi Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil. Jurnal Jendela Inovasi Daerah, 1(2), 21–36. https://doi.org/10.56354/jendelainovasi.v1i2.15
Nisa, A. H., Hasna, H., & Yarni, L. (2023). Persepsi. KOLONI, 2(4), 213–226. https://doi.org/10.31004/koloni.v2i4.568
Nugraha, J. T., & Orbawati, E. B. (2025). Manajemen Pelayanan Publik. Stiletto Book.
Peraturan Pemerintah Nomor 30 Tahun 2019 Tentang Penilaian Kinerja Pegawai Negeri Sipil.
Prameswari, D., Rahayu, I., Azzahra, F., & Martono, S. (2024). Generasi Z: Kooperatif, Kompetitif, dan Inovatif Dalam Dunia Kerja. Penerbit NEM.
Pramudito, H., Brotojoyo, E., & Utomo, A. (2023). Mewujudkan Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) ASN Di Lingkungan Pemerintah Daerah Boyolali. Wasana Nyata, 7(1), 68–79. https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/wasana_nyata/article/view/1479
Rajulan, M., Ferima, F., Herya, B., Hado, H., & Satyadharma, M. (2025). Urgensi Penerapan Layanan Jembatan Timbang Berbasiskan Digital Sebagai Inovasi Peningkatan Layanan di Pelabuhan Penyeberangan Amolengo Provinsi Sulawesi Tenggara. Parabela: Jurnal Ilmu Pemerintahan & Politik Lokal, 5(2), 110–119. https://doi.org/10.51454/awwq2837
Rasyid, M. R., & Rozie, A. (2025). Ekspektasi Kinerja antar Generasi Aparatur Sipil Negara (ASN) pada Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Lampung. Institut Pemerintahan Dalam Negeri.
Rimadhani, A. P. (2024). Menghadapi Perubahan Paradigma Kepemimpinan: Strategi Mengelola Generasi Z dan Milenial Yang Berbeda. Journal of Knowledge and Collaboration, 1(2), 60–70. https://doi.org/10.59613/cw1gf538
Rohayatin, T. (2017). Strategi Reformasi Birokrasi Pemerintahan Daerah: Menuju Era Globalisasi. Jurnal Transformative, 3, 40–52. https://transformative.ub.ac.id/index.php/jtr/article/view/22
Saputra, O., & Heliyani. (2024). Analisis Implementasi Sistem Penilaian Kinerja Pegawai Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jurnal Ekobistek, 13(3), 120–128. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v13i3.808
Sari, Y. L. (2025). Pengaruh Sistem Pengendalian Internal, Kompetensi SDM, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai ASN di Kantor Kecamatan Kota Metro. IAIN Metro.
Satyadharma, M., Cahyaniza, & Wirayanti, P. (2025). Peran Pemimpin dalam Mendorong Solidaritas dan Keterlibatan Organisasi di Instansi Sektor Publik. Jurnal Media Akademik (JMA), 3(10). https://doi.org/10.62281/wmsfn593
Satyadharma, M., Kasim, S. S., Fasikin, L. O., & Harlan, L. O. A. (2025). Manajemen Strategis pada Sektor Publik di Provinsi Sulawesi Tenggara. Parabela: Jurnal Ilmu Pemerintahan & Politik Lokal, 5(2), 82–92. https://doi.org/10.51454/f6stqq82
Simbolon, M. (2007). Persepsi dan Kepribadian. Jurnal Ekonomis, 1(1), 52–66. https://doi.org/10.58303/jeko.v1i1.516
Sudewo, P. A., & Nivianti, V. F. (2025). Motivasi Kerja Aparatur Sipil Negara (Asn) Indonesia di Era Multigenerasi: Studi Komparatif Antar Generasi Dan Gender. Jurnal Kewidyaiswaraan, 10(2), 277–286. https://doi.org/10.56971/jwi.v10i2.357
Sudiatmaja, I. P. (2024). Pengaruh Penilaian Kinerja dan Kompetensi terhadap Prestasi Kerja dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Sekretariat Daerah Kabupaten Kuningan. Universitas Kuningan.
Sunaini, W., & Satyadharma, M. (2025). Manajemen Talenta dan Peningkatan Kinerja Aparatur Sipil Negara: Suatu Kajian Literatur pada Sektor Publik Indonesia. Journal of Economics, Management, and Accounting, 1(2), 80–90. https://scriptaintelektual.com/scripta-economica/user/setLocale/id?source=%2Fscripta-economica%2Farticle%2Fview%2F69
Sureni, S., & Stepanus A, M. (2025). Teknostress pada ASN Generasi X: Sebuah Studi Fenomenologi. Jurnal Locus Penelitian Dan Pengabdian, 4(6). https://doi.org/10.58344/locus.v4i6.4106
Suryanto, D., Subroto, B., & Andayani, W. (2017). Persepsi Pegawai Mengenai Pengaruh Kompetensi Pegawai dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Organisasi dengan Sistem Pengendalian Intern Pemerintah dan Nilai-Nilai Organisasi Sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Direktorat Jenderal Pajak di Lingkungan Kant. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 3(2), 109–121. https://doi.org/10.21776/ub.jiap.2017.003.02.4
Sutrisno, E. R. (2022). Pelaksanaan Sistem Kerja Work From Home bagi Aparatur Sipil Negara. Uwais Inspirasi Indonesia.
Yanuarizka, A., Bima, R., & Prasetijowati, T. (2026). Pengaruh Persepsi terhadap Kinerja dan Kepuasan Kerja di Lingkungan Organisasi. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 11(10), 511–520. https://ejournal.cibinstitut.com/index.php/triwikrama/article/view/5448
Yasa, A., Suswanta, S., Rafi, M., Rahmanto, F., Setiawan, D., & Iqbal Fadhlurrohman, M. (2021). Penguatan Reformasi Birokrasi Menuju Era Society 5.0 di Indonesia. Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 20(1), 27–42. https://doi.org/10.35967/njip.v20i1.139
Zein, M. H. M. (2023). Reformasi Birokrasi: Dunia Birokrasi dan Pemerintahan. Sada Kurnia Pustaka.
Downloads
Published
Issue
Section
How to Cite
Most read articles by the same author(s)
- Rahmawati Sahupala, Asriyati, THE ROLE OF WORK DISCIPLINE IN IMPROVING PUBLIC ORGANIZATION PERFORMANCE (A LITERATURE REVIEW) , Kandole (Kajian dan Analisis Multidisplin Layanan Edukasi): Vol. 2 No. 1 (2026): Februari 2026
Similar Articles
- Kasmiatin, Cahyaniza, Putu Wirayanti, THE EFFECT OF PERSON ORGANIZATION FIT AND JOB SATISFACTION ON EMPLOYEE PERFORMANCE (LITERATURE STUDY) , Kandole (Kajian dan Analisis Multidisplin Layanan Edukasi): Vol. 2 No. 1 (2026): Februari 2026
- Rahmawati Sahupala, Asriyati, THE ROLE OF WORK DISCIPLINE IN IMPROVING PUBLIC ORGANIZATION PERFORMANCE (A LITERATURE REVIEW) , Kandole (Kajian dan Analisis Multidisplin Layanan Edukasi): Vol. 2 No. 1 (2026): Februari 2026
- Bony Herya, Ferima Ferima, INTERNALIZATION OF NATIONALISM IN PUBLIC SERVICE THROUGH THE HABIT OF LISTENING TO THE SONG INDONESIA RAYA , Kandole (Kajian dan Analisis Multidisplin Layanan Edukasi): Vol. 1 No. 2 (2025): Juni 2025
- Mochamad Taufik Saeful Anwar, ANALYSIS OF MESSAGES RELATED TO PANCA MARGA YOUTH'S SUPPORT FOR ERADICATION OF THUGWINNING WITH THE SHIELD OF COMMUNITY ORGANIZATIONS , Kandole (Kajian dan Analisis Multidisplin Layanan Edukasi): Vol. 1 No. 2 (2025): Juni 2025
- Fitrah Yuliani Sabara, Gida Muthiasari, Muhamad Rajulan, Sylsiani Mursalim, Galih Adi Sulistyo, Hado, Eko Wahyu Prasetyo, THE DIGITAL TRANSFORMATION AND HUMAN RESOURCE MANAGEMENT IN UNIVERSITIES AND PUBLIC INSTITUTIONS , Kandole (Kajian dan Analisis Multidisplin Layanan Edukasi): Vol. 2 No. 1 (2026): Februari 2026
- Sayid Ahmad, URGENSI COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM MEWUJUDKAN TERMINAL SEHAT , Kandole (Kajian dan Analisis Multidisplin Layanan Edukasi): Vol. 1 No. 1 (2025): Februari 2025
- Chalie Joab Manu, Herly M. Oematan, Nikson Tameno, THE EFFECT OF INTERNAL CONTROL SYSTEM ON THE RELIABILITY OF FINANCIAL REPORTS AT KSP KOPDIT HARMONI JAYA KOTA , Kandole (Kajian dan Analisis Multidisplin Layanan Edukasi): Vol. 1 No. 2 (2025): Juni 2025
- Enda Suhendra, INTERNALIZATION OF STRUGGLE VALUES IN THE COMMEMORATION OF THE LVRI AND PPM ANNIVERSARY (A STUDY ON STRENGTHENING NATIONAL CHARACTER IN MAJALENGKA REGENCY) , Kandole (Kajian dan Analisis Multidisplin Layanan Edukasi): Vol. 2 No. 1 (2026): Februari 2026
You may also start an advanced similarity search for this article.